Versand & Rücksendungen
Versand & Rücksendungen
Rückgaben im Geschäft vs. Online – das gilt
📌 Bitte beachten Sie, dass sich die Rückgabe- und Umtauschbedingungen für Käufe im Geschäft und online unterscheiden. Artikel, die in unseren physischen Lundhags-Stores gekauft wurden, können nur im Geschäft zurückgegeben oder umgetauscht werden. Artikel, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, können ausschließlich über unseren Online-Retourenprozess zurückgegeben werden und nicht im Geschäft.
Die folgenden Informationen gelten ausschließlich für Online-Käufe.
EU-Länder - Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 EUR
Die Versandkosten betragen 20 EUR. Wenn Sie mehr als 100 EUR ausgeben, übernehmen wir die Versandkosten.
Kostenlose Rücksendungen
Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Alle unsere Pakete beinhalten ein vorab bezahltes Rücksendeetikett, falls Sie den Artikel aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten.
Lieferzeiten und Optionen
Wir bieten Lieferung an den nächstgelegenen Abholpunkt an. Die Versandkosten werden automatisch berechnet, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wir tun unser Bestes, um immer so schnell wie möglich zu liefern. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1-4 Werktage. Derzeit bieten wir Lieferung an Bewohner von Schweden, Norwegen und EU-Ländern, die den Euro verwenden.
Verspätungen können auftreten
Wir geben unser Bestes, aber manchmal passieren Dinge, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Daher behalten wir uns das Recht vor, Lieferverzögerungen aufgrund unvorhergesehener Ereignisse oder hoher Nachfrage zu berücksichtigen. Die maximale Lieferzeit beträgt 3 Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung eingegangen ist. Wenn Ihre Bestellung bis dahin nicht angekommen ist, haben Sie das Recht, den Kauf kostenfrei zu stornieren, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Wenn Sie Ihr Paket innerhalb von 5 Wochen nicht erhalten haben, sind Sie dafür verantwortlich, uns zu benachrichtigen.
Weihnachtseinkäufe – Verlängertes Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2026
Alle im Dezember getätigten Einkäufe haben ein verlängertes Rückgaberecht und können bis zum 31. Januar 2026 zurückgegeben werden.
30 Tage kostenlose Rücksendung
Sie haben 30 Tage kostenlose Rücksendung auf alle Bestellungen. Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Alle Etiketten müssen angebracht und alle Handbücher müssen beigefügt sein. Verpacken Sie die Artikel so, dass sie während des Versands nicht beschädigt werden. Befestigen Sie das Rücksendeetikett nicht direkt auf dem Schuhkarton; verwenden Sie stattdessen eine schützende Verpackung.
Wie mache ich eine Rücksendung?
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, liegt ein Rücksendeetikett bei. Verwenden Sie dieses Etikett, verpacken Sie die Artikel, die Sie nicht behalten möchten, und senden Sie sie an uns zurück.
Was passiert danach?
Eine Rückerstattung wird ausgezahlt, sobald Ihre zurückgegebenen Produkte von unserem Lager inspiziert und genehmigt wurden. Wenn Sie 20 EUR für den Versand bezahlt haben, wird dieser Betrag bei der Rücksendung nicht erstattet.