Stiefelgarantie

Wir sind stolz auf jedes Paar Stiefel, das wir herstellen. Sollte dennoch ein fehlerhaftes Paar unsere Qualitätskontrolle durchlaufen, möchten wir das Problem beheben.

Registrieren Sie Ihre Stiefel: hier klicken.

Garantieabdeckung

• Deckt Material- und Produktionsfehler unserer Schalenstiefel ab.
• Wir reparieren oder ersetzen fehlerhafte Stiefel kostenlos.
• Gültig ab dem ursprünglichen Kaufdatum, nicht übertragbar und nur für den Erstkäufer anwendbar.

Bedingungen

• Die Garantie gilt, wenn die Stiefel unter normalen Bedingungen verwendet und gemäß unseren Pflegehinweisen behandelt werden.
• Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, übermäßigen Verschleiß, Vernachlässigung oder Unfälle.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

• Anspruch registrieren: Melden Sie Ihren Anspruch innerhalb von 3 Monaten nach Feststellung des Mangels.
• Eine verspätete Registrierung kann zum Verlust der Garantie führen, insbesondere wenn sich der Mangel verschlimmert.

Stiefel zurücksenden

• Kontaktieren Sie uns bei Garantie- oder Reparaturanfragen.
• Stellen Sie sicher, dass die Stiefel sauber und trocken sind, bevor Sie sie zurücksenden.
• Fügen Sie alle notwendigen Informationen bei und senden Sie die Stiefel an:

Brav Sweden AB
Atlantvägen 1
837 31 Järpen

• Sie tragen die Versandkosten für Reparaturen. Wenn die Reparaturkosten 1.000 SEK übersteigen, übernimmt Lundhags die Rücksendekosten. Bei Garantiefällen übernehmen wir alle Versandkosten.

Wie geht es weiter?

• Unser Schuhmacher prüft die zurückgesendeten Stiefel, um festzustellen, ob der Mangel unter die Garantie fällt, und entscheidet über die geeignete Maßnahme.
• Sie werden über die Entscheidung informiert.
• Lundhags-Stiefel sind als "Schalenstiefel" konzipiert, was Reparaturen in der Regel unkompliziert macht. Ist eine Reparatur nicht möglich, ersetzen wir die Stiefel. Ist das Modell nicht mehr verfügbar, bieten wir einen gleichwertigen Ersatz an.

Reparaturen außerhalb der Garantie

• Schäden, die nicht unter die Garantie fallen, können oft zu einem angemessenen Preis von unserem Schuhmacher repariert werden.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne über unseren Kundenservice.