Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen gelten für den Kaufvertrag, den Sie als Kunde, also die Person, die den Kauf tätigt, mit den folgenden Einheiten eingehen, im Folgenden als „Brav“ oder „Verkäufer“ bezeichnet.
Zusätzlich zu unseren nachstehenden Verkaufsbedingungen werden Verbraucherkäufe über das Internet u. a. durch das Verbraucherkaufgesetz, das Widerrufsrechtgesetz und das E-Commerce-Gesetz geregelt. Solange es nicht gegen zwingende Rechtsvorschriften verstößt, haben die nachstehenden Bedingungen Vorrang vor dem Gesetz.
1. Verkäufer
Firmenname: Brav Sweden AB
Organisationsnummer: 556403-2224
Postadresse: Gustavslundsvägen 34, 167 51 Bromma, Schweden
2. Käufer
Bezeichnet die in der Bestellung als Käufer aufgeführte Person (nachfolgend auch „Sie“ oder „Ihr“ in allen Deklinationsformen).
3. Preise
Alle Preise im Online-Shop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Gesamtkosten der Bestellung werden beim Check-out angezeigt und beinhalten alle mit dem Kauf verbundenen Kosten, einschließlich Versandkosten, MwSt. usw.
Wir behalten uns das Recht vor, Produktpreise und Preisangaben unserer Produkte zu ändern. Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht und innerhalb des Zeitrahmens der jeweiligen Aktion.
Unsere Bestandsaufnahme kann fehlerbehaftet oder unvollständig sein. Sollte einer der von Ihnen bestellten Artikel nicht vorrätig sein, senden wir Ihnen die Artikel zu, die wir auf Lager haben und schreiben Ihnen die fehlenden Artikel gut oder stornieren die Bestellung, wenn wir die Artikel nicht liefern können.
Die Rabattcodes gelten immer für normale Waren. Sie gelten nicht für Waren, die bereits rabattiert sind. Einige Rabattcodes sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Wir behalten uns das Recht vor, Verkäufe abzulehnen und Rabattcodes bei Verdacht auf Missbrauch zu deaktivieren. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.
Die Währung in unserem Webshop richtet sich nach dem Lieferland, das Sie ausgewählt haben. Wenn Sie eine andere Währung/ein anderes Versandland wünschen, können Sie dies über das obere Menü ändern, indem Sie auf das Globussymbol klicken und im Untermenü „Land“ auswählen.
4. Vertragsabschluss
Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, wenn Sie die Bestellung bei uns aufgegeben haben.
Der Vertrag kommt nicht zustande, wenn unser Angebot im Bestellvorgang, im Webshop oder Ihre Bestellung Schreibfehler enthält und die andere Partei erkannt hat oder hätte erkennen müssen, dass ein Schreibfehler vorliegt. Zum Beispiel, wenn ein Produkt keinen Preis hat oder kein Bestand verfügbar ist.
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung. Es wird empfohlen, die Auftragsbestätigung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit der bestellten Menge, dem Artikeltyp, dem Preis usw. übereinstimmt. Bei Abweichungen zwischen der Bestellung und der Auftragsbestätigung sollten Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren.
5. Zahlung
In Zusammenarbeit mit Klarna können Sie zwischen sicheren Zahlungsmethoden auswählen.
6. Zustellmethoden
Wir übernehmen die Versandkosten für Lieferungen ab einem Bestellwert von 1000 NOK, 1000 SEK oder 100 EUR. Die Versandkosten für Bestellungen unter diesem Betrag werden vor der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
7. Versandrisiko
Die Gefahrenübergang für den Artikel geht auf Sie über, wenn die Waren in Übereinstimmung mit den Bestimmungen in Abschnitt 9 geliefert worden sind. Wir sind für den Artikel verantwortlich, bis er an Sie geliefert wurde.
8. Widerrufsrecht
Aus dem Widerrufsrecht ergibt sich, dass Sie das Recht haben, den Vertrag zu widerrufen, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, entsprechend informieren. Als unser Kunde haben Sie außerdem ein 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht für unbenutzte Ware. Um das Widerrufs- oder Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren.
Wenn Sie das Widerrufs- oder Rückgaberecht nutzen, wird Ihnen der Wert der Waren zum Zeitpunkt des Kaufs innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstattet. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, wird der Betrag direkt auf die Karte zurückgebucht, mit der Sie bezahlt haben.
Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden möchten und als Zahlungsart Rechnung gewählt haben, können Sie das Fälligkeitsdatum auf klarna.com kostenlos verschieben. Andernfalls können Mahngebühren anfallen, bevor Ihre Rücksendung eingeht und bearbeitet wird. Mahngebühren sind vom Kunden zu tragen. Klarna kann unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden: info@klarna.com.
Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, werden wir die Rechnung aktualisieren. Wenn Sie Ihre Rechnung bereits bezahlt haben, wird sich Klarna mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Kontonummer zu erfragen und die Rückerstattung zu veranlassen.
Um eine vollständige Rückerstattung im Rahmen des Rückgabe-/Widerrufsrechts zu erhalten, muss der Artikel im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet, in der Original-Produktverpackung, mit allen angebrachten Etiketten, ohne Gerüche oder Flecken. Wenn die Originalverpackung des Produkts beschädigt ist, gilt der Artikel als gebraucht.
Wenn Sie einen gebrauchten Artikel zurückgeben, bewerten wir die Wertminderung des Artikels und erstatten Ihnen den Gebrauchtwert des Artikels. Ein Artikel ohne Originalverpackung, Etiketten oder mit Gerüchen/Flecken wird als gebraucht betrachtet und der volle Betrag kann nicht zurückerstattet werden.
9. Lieferung und verzögerung
Wir geben unser bestes, um so schnell wie möglich zu liefern. Die lieferzeit beträgt in der regel 1–4 arbeitstage.
Wir weisen darauf hin, dass es in zeiten hoher nachfrage bei uns oder den versandunternehmen zu verzögerungen kommen kann. Die maximale lieferfrist beträgt drei wochen ab dem zeitpunkt der bestellung. Wenn deine bestellung bis zu diesem zeitpunkt nicht geliefert wurde, haben sie als kunde das recht, den kauf kostenlos zu stornieren, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Pakete, die nicht innerhalb von sieben (7) tagen am vereinbarten abholort abgeholt werden, gehen an uns zurück. Das widerrufsrecht wird nicht automatisch ausgelöst, wenn das paket nicht erhalten wurde.
10. Reklamationen
Wenn der Artikel einen Mangel und/oder Fehler aufweist, haben Sie ein Reklamationsrecht von 3 Jahren und 2 Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Dies setzt voraus, dass Sie als Kunde uns innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben oder hätten entdecken müssen, über den Mangel unterrichten. Wir benötigen Nahaufnahmen und eine Übersicht der Mängel.
Wenn wir den/die falschen Artikel verpackt haben, ist es wichtig, dass Sie uns benachrichtigen. Wir bezahlen die Rücksendekosten und versenden die richtigen Artikel – vorausgesetzt, sie sind noch auf Lager.
Wichtig ist in jedem Fall eine Kaufquittung. Wenn Sie die aktuelle Bestellnummer bei der Reklamation angeben können, ist dies für uns der Nachweis, dass der Artikel in unserem Geschäft gekauft wurde.
Im Falle einer Reklamation erhält der Kunde für den reklamierten Artikel den gleichen Betrag zurück, den er beim Kauf ausgegeben hat, oder einen neuen Artikel, wenn wir das Produkt noch auf Lager haben.
Genauso wie wir dafür verantwortlich sind, dass das Paket bei Ihnen ankommt, sind Sie als Kunde dafür verantwortlich, dass das Paket bei uns ankommt. Wenn Sie sich für die Sendungsverfolgung entscheiden, können Sie sicher sein, dass das Paket nicht verloren geht. Wenn Sie eine günstigere Variante ohne Sendungsverfolgung wählen, haben Sie weniger Kontrolle darüber, wo sich Ihr Paket befindet.
Lesen Sie mehr darüber, wie wir mit Reklamationen umgehen.
11. Höhere gewalt
Bei Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, wie z. B. Gesetzesänderungen, behördliche Entscheidungen, Streiks, Blockaden, Sabotage, Krieg, Terrorismus, Brände, Überschwemmungen, Naturkatastrophen, Pandemien oder ähnliche Vorfälle, wird unsere Verpflichtung zur Erfüllung des Kaufvertrages ausgesetzt, solange die Umstände vorliegen.
12. Personenbezogene daten
Lesen Sie in unserer Datenschutzrichtlinie mehr darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
13. Kundenstimmen
Wenn sie nutzerbewertungen von produkten auf unseren websites abgeben, geben sie Brav auch das recht, diese auf unseren websites sowie in anderen kanälen und medien zu veröffentlichen.
14. Sonstiges
Im Falle eines Rechtsstreits gilt das lokale Recht des Landes, in dem die Lieferung erfolgt.
Bei Fragen zum Inhalt der Geschäftsbedingungen, zum Widerrufsrecht, zu Reklamationen, Transportschäden oder sonstigem wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Zuletzt aktualisiert am 21.02.2021