Hoppa till innehåll

Leverans & Returer

Leverans & Returer

Vår ambition är att leverera ditt köp så snart som möjligt.

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Vid rea, kampanjer eller hög orderingång kan leveranstiden bli längre.

I dagsläget erbjuder vi leverans till kunder i Sverige, Norge (ej Svalbard) och EU-länder med euro som valuta.

Fraktkostnad

Vid beställningsvärde över 1 000 kr är frakten kostnadsfri.

För beställningar under 1 000 kr gäller:

  • 79 kr för leverans till PostNords ombud inom Sverige.

Om din beställning delas upp i flera leveranser debiteras ingen extra fraktavgift för efterföljande paket.

Returer är kostnadsfria inom 30 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du använder den returfraktsedel som medföljer leveransen.

Leveransalternativ

Alla leveranser sker med PostNord.

Så snart ordern lämnar vårt lager skickar vi ett e-postmeddelande med spårningsnumret.

Leverans till utlämningsställe:
Vid beställning väljer du själv vilket PostNord-ombud eller utlämningsställe du vill att paketet ska skickas till. När paketet finns att hämta får du en avi via sms eller e-post. Paketet ligger kvar i 7 dagar från ankomstdagen.

Förseningar kan förekomma

Vi gör vårt bästa, men ibland händer saker vi inte kan styra över. Vi förbehåller oss därför rätten för förseningar på grund av oförutsedda händelser och under perioder med hög efterfrågan.

Öppet köp och byten

Lundhags erbjuder:

  • 30 dagars öppet köp i webbutiken.
  • Kostnadsfria returer på onlineköp med vår returfraktsedel.

Varans skick & originalförpackning:

  • För att öppet köp ska beviljas ska varan vara i väsentligen oförändrat skick. Vi rekommenderar att varan returneras i originalförpackning med samtliga etiketter och tillbehör kvar.
  • Om varan uppvisar tecken på användning, saknar etiketter eller originalförpackning, eller har lukt, fläckar eller skador, kan vi neka öppet köp eller göra avdrag för varans värdeminskning.
  • Klistra inte returetiketten direkt på skokartongen. Använd ett skyddande ytteremballage vid retur.

Byten:
Vill du byta en vara till en annan storlek eller färg? Returnera din första beställning och lägg en ny order på den vara du önskar i stället.

Returer

Returnera vara köpt i webbutiken

När du tar emot beställningen kommer den med en returetikett. Använd denna etikett, packa de produkter du inte vill ha och returnera dem till oss.

Återbetalning

För köp via webbutiken som returneras är normal återbetalningstid 1-3 bankdagar efter att du mottagit ett returbevis från oss, men senast 14 dagar.

Vanligtvis återbetalas pengarna med det betalsätt du använt vid köpet.

För fullständiga villkor se våra Allmänna Villkor

Har du frågor kontakta vår Kundtjänst